FAQ

Binnen welk termijn wordt een bestelling geleverd?

Heb je jouw bestelling voor 16:00 geplaatst op een werkdag, dan zullen we deze dezelfde dag of de dag daarna op de post doen.

Houd rekening met 1 a 2 werkdagen verzendtijd.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor een klein pakket, dat door de brievenbus past, zijn 3,95.

Voor een groter pakket betaal je 6,95 aan verzendkosten.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Terugsturen is mogelijk binnen 14 kalenderdagen, mits het artikel in originele staat, en ongedragen is. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. Producten kunnen worden geretourneerd naar het volgende adres:

Tien Tilburg
Nieuwlandstraat 55
5038 SM Tilburg
t.a.v. Retour webshop

Wij nemen geen retouren aan die:

  • Het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
  • Oorbellen kunnen wegens hygiëne na openen van de gesealde sticker niet meer retour worden gestuurd.
  • Het product moet compleet met bij behorende verpakking worden terug gestuurd.

Mijn artikel is beschadigd of verkeerd geleverd

Dat is vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via mail:  info@tientilburg.nl

Nadat wij jouw mailtje hebben ontvangen zullen we dit zo snel mogelijk voor je oplossen.

Kan mijn order ingepakt worden als cadeau?

Dat kan zeker, heel leuk zelfs! Hou er rekening mee dat we 1,50 extra in rekening zullen brengen.

Vink tijdens het afrekenen even aan dat de order ingepakt moet worden.

Ik heb een item op jullie Instagram gezien dat ik wil kopen, hoe doe ik dit?

Je kunt ons altijd een privé berichtje via Instagram sturen. We antwoorden hier erg snel.

Een mailtje sturen naar info@tientilburg.nl  kan natuurlijk ook. Wij helpen je dan graag verder.